Política de envío – Politique de Livraison
Política de Envío – Shipping Policy
Última actualización / Last updated: 21 de enero de 2026
En bong.markets, operamos como una tienda internacional de dropshipping. Todos los pedidos son procesados y enviados directamente por nuestros proveedores en todo el mundo. Por favor, lee esta política cuidadosamente antes de realizar tu pedido.
1. Tiempo de procesamiento del pedido / Order Processing Time
Todos los productos se hacen a medida bajo pedido. Después de la confirmación del pago, por favor, permite:
- 3 a 7 días hábiles para la producción y preparación
- Los tiempos de procesamiento pueden variar durante las temporadas altas o los días festivos
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
2. Destinos de envío / Shipping Destinations
Realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países del mundo. Si tu país no está disponible al finalizar la compra, contáctanos en bondhruaamar@gmail.com.
3. Tiempos estimados de entrega / Estimated Delivery Times
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| Francia y Europa | 10 a 20 días hábiles |
| Estados Unidos y Canadá | 12 a 25 días hábiles |
| Reino Unido | 10 a 20 días hábiles |
| Australia y Nueva Zelanda | 15 a 30 días hábiles |
| Resto del Mundo | 15 a 35 días hábiles |
Estos son solo estimados. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido al despacho de aduanas, retrasos del transportista o condiciones postales locales.
4. Costos de envío / Shipping Costs
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu destino y el peso del pedido. Podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que califiquen; consulta la página del producto o las promociones para obtener más detalles.
5. Seguimiento de pedido / Order Tracking
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear tu paquete a través del sitio web del transportista o un servicio de seguimiento como 17track.net.
Por favor, permite 3 a 5 días hábiles después del envío para que la información de seguimiento se active.
6. Aduanas, aranceles e impuestos / Customs, Duties & Taxes
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios ni en los costos de envío.
No somos responsables de los retrasos causados por el procesamiento aduanero. Por favor, verifica las regulaciones de importación de tu país antes de realizar el pedido.
7. Paquetes perdidos o retrasados / Lost or Delayed Packages
Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado:
- Primero, verifica tu número de seguimiento para obtener actualizaciones
- Contacta a tu oficina de correos local o a la oficina de aduanas
- Si se confirma la pérdida del paquete, contáctanos en bondhruaamar@gmail.com y lo investigaremos con el transportista
No somos responsables de los paquetes perdidos debido a direcciones de entrega incorrectas proporcionadas por el cliente. Asegúrate de que tu dirección de envío sea precisa al finalizar la compra.
8. Contacto / Contact
Para cualquier pregunta relacionada con el envío:
Correo electrónico: bondhruaamar@gmail.com
Teléfono: 0751068064
Dirección: 117 CHEMIN des chataigniers, 74560 Monnetier-Mornex, Francia