Shipping Policy – Politique de Livraison

Shipping Policy – Politique de Livraison

Last updated / Dernière mise à jour : 21 January 2026

Chez bong.markets, nous opérons en tant que boutique de dropshipping internationale. Toutes les commandes sont exécutées et expédiées directement par nos fournisseurs dans le monde entier. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer votre commande.

1. Order Processing Time / Délai de traitement

Tous les produits sont fabriqués sur mesure à la commande. Après confirmation du paiement, veuillez prévoir :

  • 3 à 7 jours ouvrables pour la production et la préparation
  • Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de pointe ou les vacances

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Shipping Destinations / Destinations de livraison

Nous livrons internationalement dans la plupart des pays du monde. Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter à bondhruaamar@gmail.com.

3. Estimated Delivery Times / Délais de livraison estimés

Destination Estimated Delivery
France & Europe 10–20 business days
United States & Canada 12–25 business days
United Kingdom 10–20 business days
Australia & New Zealand 15–30 business days
Rest of the World 15–35 business days

These are estimates only. Actual delivery times may vary due to customs clearance, carrier delays, or local postal conditions.

4. Shipping Costs / Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre destination et du poids de la commande. Nous pouvons proposer la livraison gratuite pour les commandes éligibles – consultez la page du produit ou les promotions pour plus de détails.

5. Order Tracking / Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis via le site web du transporteur ou un service de suivi tel que 17track.net.

Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition pour que les informations de suivi deviennent actives.

6. Customs, Duties & Taxes / Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont la responsabilité du client et ne sont pas inclus dans nos prix ou frais d'expédition.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement douanier. Veuillez vérifier les réglementations d'importation de votre pays avant de commander.

7. Lost or Delayed Packages / Colis perdus ou retardés

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais estimés :

  • Tout d'abord, vérifiez votre numéro de suivi pour les mises à jour
  • Contactez votre bureau de poste local ou votre bureau de douane
  • Si le colis est confirmé perdu, contactez-nous à bondhruaamar@gmail.com et nous enquêterons auprès du transporteur

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'adresses de livraison incorrectes fournies par le client. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte au moment du paiement.

8. Contact / Contact

Pour toute question relative à l'expédition :
E-mail : bondhruaamar@gmail.com
Téléphone : 0751068064
Adresse : 117 CHEMIN des chataigniers, 74560 Monnetier-Mornex, France